Il settore dell’Information & Communication Technology (ICT) è uno dei più complessi e articolati. Se per un verso è possibile identificare alcuni degli elementi essenziali dell’ICT, dall’altro non risulta facile fornirne una definizione univoca. Volendo muoversi su di un terreno generale, ma che al contempo permetta di chiarire alcuni concetti basilari, possiamo dire che nell’ICT si fondono differenti componenti, quali la computer technology, le telecomunicazioni, l’elettronica e i media (esempi sono rappresentati dai pc, Internet, telefonia mobile, TV via cavo, sistemi di pagamento elettronico, etc.). In tal senso, l’ICT ha finito con il legare sempre più la componente Information Technology (IT) con quella relativa alla Communication Technology (CT). In particolare, quando quest’ultima ha assunto vesti nuove, cioè con l’avvento delle tecnologie legate alla rete Internet, l’informazione ha finito con il perdere la caratteristica rappresentata dall’elaborazione su macchine stand alone per divenire una componente condivisa con altre macchine di una rete (sia la Local Area Network–LAN, che quella globale rappresentata da Internet).

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